smartfish

Запустили интервью на сайте Marketing in Russia. Суть идеи — берем небольшие интервью у директоров по маркетингу, руководителей компаний. Еще интервью с предпринимателями. В итоге, хочется получить взгляд на маркетинг со всех сторон, чтобы участники сообщества могли делать выводы о том, куда и зачем прокачивать свои компетенции и на что вообще обращать внимание с точки зрения своего роста.

Пока интервью только начались и выводы делать рано, но, надеюсь, что при наборе количества материалов те, кто регулярно читает, смогут ими правильно воспользоваться.

Кросспост с сайта kopchenkov.com. Комментировать в исходном посте

Эта статья – не об аутсорсинге. Эта статья – о скрытых издержках, которые несет каждая компания, сама того не замечая. Эксперты отмечают, что Россия – мировой лидер по числу сотрудников, не создающих прибавочную стоимость. В российских компаниях значительно больше кладовщиков, учетчиков, секретарей, охранников, бухгалтеров и т.д., то есть людей, не участвующих в цепочке ценности, а лишь обслуживающих ее. Например, в российских автосервисах соотношение мастеров, непосредственно выполняющих ремонт, и вышеупомянутых сотрудников вдвое хуже, чем в Европе. А в строительстве дома в США часто задействовано в 50 раз (!) меньше людей, чем требуется для постройки аналогичного дома в Москве.

Очень рекомендую прочитать http://www.e-xecutive.ru/finance/announcement/1631299/

Кросспост с сайта kopchenkov.com. Комментировать в исходном посте

Как-то мы вчера хорошо разогнались и провели сразу две встречи сообщества: Marketing vs. Sales: communication issues и клубную встречу. Получилось очень круто :)

Кросспост с сайта kopchenkov.com. Комментировать в исходном посте

Сергей pardus — великий и ужасный, между прочим :) Собственной персоной. Явно что-то замышляет :)

Великий и ужасный что-то замышялет

Кросспост с сайта kopchenkov.com. Комментировать в исходном посте

Из Манн Иванов Фербер привезли книжку Сарафанный маркетинг Энди Серновиц. Прочитаю — поделюсь впечатлением.

Кросспост с сайта kopchenkov.com. Комментировать в исходном посте

На Marketing in Russia запустили серию интервью с предпринимателями. На мой взгляд — должна получится очень полезная подборка и для маркетологов, и для предпринимателей — причем, как из небольших, так и из больших компаний. Интервью делаем честно — в смысле, что ответы на вопросы под концепции не подгоняем — как отвечают, так и выкладываем — уверен, что кого-то могут ждать некомфортные открытия. Впрочем, рост всегда находится в зоне дискомфорта (даже если это легкий дискомфорт от знакомства с другой точкой зрения).

Кто-то говорит про то, что краудсорсинг — это актуальный тренд. Кто-то считает новым «новое» сегментирование, описанное Котлером лет 20 назад. Я же считаю актуальным предпринимательский тренд (тоже, кстати, не самый новый). Суть в том, что для того, чтобы достичь и поддерживать успех, компании, вне зависимости от своего размера, должны поддерживать и развивать предпринимательство внутри своих бизнесов. По моим личным ощущениям это особенно актуально для маркетинговых подразделений. Особенно, если мы говорим о маркетинге, как о стратегической функции, а не об обслуживании продаж.

Первое интервью сделали с Дмитрием Кузиным http://marketing-in-russia.ru/2012/2163

Кросспост с сайта kopchenkov.com. Комментировать в исходном посте

Дополню предыдущий пост — действенным, но далеко неочевидным, может оказаться способ сегментации клиентской базы или базы подписчиков по типам событий, на которые они реагировали в результате контактов, по частоте реакции и по времени реакции (месяц назад, три месяца назад, полгода и т.п.).

Тонкости

Кросспост с сайта kopchenkov.com. Комментировать в исходном посте

В продолжение поста про сегментацию клиентской базы. Очень простая идея. И по непонятной мне причине редко реализуемая. Посмотрите на свою базу подписчиков в CRM, MailChimp, Unisender — в общем, в вашем сервисе рассылок. Посмотрите и скажите — на какие части можно разделить эту базу?

Ее можно разделить на тех, кто

• получает письма, открывает и переходит на посадочную страницу;
• получает письма, открывает, но не никуда переходит;
• письма получает, но даже не открывает.

Тех, кто есть (точнее, был в вашей базе) и не получает письма — мы не рассматриваем — это проблема из другой плоскости. А пока посмотрим на три указанных группы — что можно сделать для повышения эффективности вашего email-маркетинга:

Кросспост с сайта kopchenkov.com. Комментировать в исходном посте